Términos del servicio

Estos términos regulan la contratación y el uso de 0perdidas.com, servicio prestado por:

• Titular: Affiliaction SL
• NIF: B87074787
• Domicilio: Avenida los Poblados s/n, 28044 Madrid (España)

1. Servicio

0perdidas.com ofrece un asistente telefónico con inteligencia artificial que atiende las llamadas desviadas a un número asignado, recoge la solicitud y la notifica al negocio por WhatsApp y email. Las respuestas se generan automáticamente a partir de la información que configura el cliente, que es responsable de su exactitud. El servicio está dirigido a empresas y profesionales.

2. Precio, prueba y facturación

El precio es de 29 € al mes más IVA e incluye 150 minutos de llamadas al mes. Los primeros 7 días son gratuitos. Si no cancelas antes de que termine la prueba, se cobrará automáticamente la cuota mensual en la tarjeta indicada, y así cada mes. Los pagos se procesan a través de Stripe.

3. Duración y cancelación

No hay permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel; el servicio sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y no se realizan reembolsos de periodos parciales. Si un pago no se puede cobrar, el servicio podrá suspenderse hasta que se regularice.

4. Obligaciones del cliente

• Facilitar información veraz sobre su negocio y mantenerla actualizada.
• Informar a sus clientes del tratamiento de sus datos, como responsable del tratamiento.
• No usar el servicio para actividades ilegales, spam ni para recabar datos especialmente protegidos.

5. Protección de datos

Respecto de los datos de las personas que llaman al negocio, Affiliaction SL actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD: trata los datos solo para prestar el servicio, siguiendo las instrucciones del cliente, con medidas de seguridad adecuadas y con los subencargados indicados en la Política de privacidad, y los suprime o devuelve al finalizar el contrato.

6. Responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que todas las llamadas se atiendan o transcriban sin errores, ya que depende de redes y proveedores de terceros. La responsabilidad de Affiliaction SL se limita, como máximo, al importe pagado por el cliente en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

7. Cambios

Podemos modificar estos términos o el precio avisando con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados de Madrid.